Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете
Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.
Бизнес становится прозрачнее, а клиенты - лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.
Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем рецензии гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.
Находясь в мире таких крепких связей мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня - забота о клиенте.
Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания по-настоящему крепких связей с клиентом.
Бизнес становится прозрачнее, а клиенты - лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.
Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем рецензии гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.
Находясь в мире таких крепких связей мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня - забота о клиенте.
Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания по-настоящему крепких связей с клиентом.
- Название: Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете
- ISBN: 978-5-04-096861-9
- Автор: Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А.
- Серия Top Business Awards
- Пр-во (изд-во): Издательство \"Эксмо\" ООО
- Год последнего издания 2020
- Переплет: 7БЦ
- Формат: 70x100/16
- Количество страниц: 224
- Язык: 2
- Наличие:
-
172.31 MDL
![Начни с \](http://globusbooks.info/image/cache/catalog/books/ms-1127348-186x186.jpg "Начни с \")